Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento de Datos

muyNatural es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo.

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando voluntariamente los proporcionas:

• Nombre: Nombre completo del usuario.
• Correo electrónico: Tu dirección de correo para comunicación y envío de información.
• Respuestas del test: Respuestas que proporcionas en el test de nutrición para personalizar recomendaciones.
• Datos de navegación: Información sobre cómo utilizas el sitio (páginas visitadas, tiempo en sitio), a través de cookies y análisis web.

No recopilamos datos sensibles (origen racial, creencias religiosas, datos genéticos) ni datos de salud detallados sin tu consentimiento explícito adicional.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Envío de plan nutricional: Procesar tus respuestas del test y enviarte recomendaciones personalizadas.
• Comunicaciones: Enviar información sobre muyNatural, contenido educativo, actualizaciones de servicios y promociones (solo si has consentido).
• Análisis y mejora: Analizar cómo usas el sitio para mejorar funcionalidad, contenido y experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Seguridad: Prevenir fraude, detectar abuso y mantener la seguridad del sitio.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Tu consentimiento expreso cuando proporcionas datos o aceptas recibir comunicaciones.
• Ejecución de contrato: Cuando necesitamos datos para proporcionar los servicios solicitados (test, plan nutricional).
• Interés legítimo: Mejorar servicios, seguridad del sitio y análisis de uso.
• Obligación legal: Cuando la ley requiere conservar ciertos datos.

Tus Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos bajo circunstancias específicas.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferencia a otro servicio.

Para ejercer estos derechos, contacta con: hola@muynatural.es. Responderemos dentro de 30 días hábiles.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Para funcionalidad del sitio (autenticación, preferencias).
• Cookies analíticas: Para entender cómo usas el sitio (Google Analytics).
• Cookies de marketing: Para personalizar contenido y anuncios (si aceptas).

Puedes gestionar cookies a través de la configuración de tu navegador. Algunas cookies son esenciales para funcionalidad. Otras requieren tu consentimiento explícito.

Cuando visitas por primera vez, se te solicita aceptar o rechazar cookies no esenciales. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento.

Compartición de Datos con Terceros

Podemos compartir tus datos con:

• Go High Level: Plataforma de email marketing y CRM donde se almacenan tus datos para envío de comunicaciones. Go High Level actúa como procesador de datos bajo acuerdos de confidencialidad.
• Proveedores de servicios: Servidores de hosting, analítica web, seguridad, cumplimiento legal.
• Autoridades legales: Cuando es requerido por ley.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para marketing sin tu consentimiento explícito.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios solicitados.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas y garantizar seguridad.

Típicamente, datos de email se retienen mientras mantengas interés en recibir comunicaciones. Puedes solicitar eliminación en cualquier momento. Datos analíticos se anoniman automáticamente después de 14 meses.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación HTTPS en la transmisión de datos.
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos.
• Control de acceso restringido.
• Auditorías periódicas de seguridad.

Sin embargo, ningún método de transmisión es 100% seguro. Usamos máximas medidas razonables, pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios materiales mediante email o publicación destacada en el sitio. Tu uso continuado del sitio después de cambios significa aceptación. Se recomienda revisar periódicamente.